시행일: 2026년 10월 31일 · 운영자: 이알씨에프에이테크(ERC FA TECH)
1. 수집 항목과 이용 목적
- 회원가입
- 이름, 근무회사, ID, 비밀번호, 닉네임, 연락처, 가입·동의 일시를 회원 관리와 본인 확인, 연락에 사용합니다.
- 수리 문의
- 담당자명·연락처, 장비 제조사·품명·파트넘버, 고장 증상, 수리 요청일·구분·재수리 이력, 기타 의견, 사진·견적서, 조회 비밀번호와 접수·답변·처리 이력을 상담과 수리 처리에 사용합니다.
- 구매의뢰
- 회사명·담당자·연락처, 제품 제조사·모델·수량·상태, 문의 내용·사진, 조회 비밀번호와 처리 이력을 구매 상담과 회신에 사용합니다.
- 기술협력 문의
- 회사명·홈페이지, 작성자·직함·전화번호·이메일, 문의 내용·사진, 조회 비밀번호와 처리 이력을 기술협력 검토와 회신에 사용합니다. 홈페이지·이메일·사진은 선택 항목입니다.
- 접속과 보안
- 접속 IP와 요청 경로·시각, 브라우저 정보, 인증 쿠키를 서비스 제공과 비정상 접근 방지에 사용합니다. 입력 비밀번호는 HTTPS로 전송되어 서버에서 해시 처리되며 원문으로 저장하지 않습니다.
사진과 자유입력 내용에는 상담에 불필요한 다른 사람의 개인정보나 비밀번호를 넣지 말아 주세요.
2. 보유기간
회원 정보와 회원의 문의·첨부 자료는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 먼저 삭제를 요청하거나 목적 달성으로 더 이상 필요하지 않은 자료는 본인 확인 후 지체 없이 삭제합니다. 문의는 접수번호로 관리하므로, 탈퇴 시 함께 삭제할 문의의 접수번호를 알려 주세요.
비회원 문의는 상담·수리·구매·협력 처리 및 관련 후속 처리 목적을 달성한 후 지체 없이 삭제합니다. 법령상 별도 보존 의무가 발생하는 거래 자료는 그 법적 근거와 기간에 한해 분리 보관합니다.
3. 탈퇴·삭제 및 파기
아래 담당자에게 회원 ID 또는 문의 접수번호와 요청 내용을 알려 주세요. 비밀번호 원문을 보내지 마세요. 본인 확인 후 회원 정보, 해당 문의와 첨부파일을 전자적으로 삭제합니다. 백업에 같은 자료가 포함된 경우에도 삭제 대상에 포함하여 처리하며, 복구 시 삭제 자료가 다시 사용되지 않도록 확인합니다. 종이로 보관한 자료가 있다면 분쇄 등으로 파기합니다.
현재 탈퇴·삭제는 담당자에게 요청하는 방식입니다. 홈페이지의 회원정보와 문의가 자동으로 연결되어 삭제되는 구조는 아니므로, 접수번호를 모르면 담당자가 본인 확인을 거쳐 관련 기록을 확인합니다.
4. 서버 운영 위탁과 국외 보관
회원가입과 온라인 문의를 처리하는 서버는 Amazon Web Services(AWS) Lightsail의 호주 시드니 리전에 있습니다. 국외 보관에 대한 별도 동의를 받은 뒤 정보를 전송합니다.
- 이전 항목
- 위 1항의 제출 정보, 첨부파일, 조회·회원 비밀번호 및 처리 이력입니다. 비밀번호는 전송 후 서버에서 해시로 저장합니다.
- 국가·시점·방법
- 호주. 회원가입·문의 제출·조회·수정 시 HTTPS 암호화 통신으로 전송하며, 서버와 같은 지역에 백업합니다.
- 서버 제공자
- Amazon Web Services(AWS). AWS가 공개한 시드니 인프라 재처리자는 Amazon Corporate Services Pty, Ltd입니다. 공식 연락 창구: AWS 고객지원·문의. 홈페이지 개인정보 요청은 아래 ERC 담당자에게 보내 주세요.
- 목적·기간
- 웹사이트 운영, 데이터 저장·복구 및 보안. 본 방침 2항의 보유기간 동안 처리하며 삭제 요청 대상 자료는 백업에서도 함께 처리합니다.
- 거부·철회
- 입력 양식에서 국외 보관 동의를 선택하지 않거나, 제출 후 담당자에게 철회를 요청할 수 있습니다. 동의하지 않으면 온라인 가입·문의 접수는 진행되지 않으며 전화 상담을 이용할 수 있습니다.
회원·문의 정보는 공개 사진자료실이나 판매목록에 자동 게시하지 않습니다. 문의자를 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 정보 보호와 이용자의 권리
문의 본문과 첨부자료는 작성자 인증 또는 관리자 인증 후 제공하며, 일반 방문자에게 공개하지 않습니다. HTTPS, 비밀번호 해시, 접근 통제와 비공개 백업을 사용합니다.
본인은 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 대리인 요청 시에는 대리 권한 확인이 필요할 수 있습니다.
6. 쿠키와 설치 앱
관리자 및 문의 조회 인증에 필요한 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으나 로그인·문의 조회가 제한될 수 있습니다. 별도 광고 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.
설치 앱은 홈페이지와 같은 서비스를 사용합니다. 오프라인 안내 화면만 앱 저장소에 보관하며 회원정보, 문의 본문, 비밀번호와 첨부파일은 앱의 오프라인 캐시에 저장하지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 또는 앱 제거로 기기의 앱 데이터를 제거할 수 있습니다.
7. 개인정보 문의 담당자
- 담당자
- 이진균
- 전화
- 010-2971-3387
- 이메일
- navy625@naver.com
- 주소
- 대전 유성구 테크노4로 17, 대덕비즈센터 C동 306호 이알씨에프에이테크
요청 시 ‘회원 ID 또는 문의 접수번호 / 요청 종류 / 회신 연락처’를 알려 주세요. 민감한 신분증 사본이나 비밀번호를 먼저 보내실 필요는 없습니다.
8. 변경 안내
처리 목적·항목·보유기간 등 내용이 바뀌면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 안내하고, 동의가 필요한 사항은 다시 안내합니다.